Cada vez mais a sociedade busca diferenciais além de atendimento e tecnologia. O “cliente” da saúde quer mais que uma consulta, ele quer ser o foco do médico em todos os sentidos, quer ter o “seu médico, para poder chamá-lo de “MEU MÉDICO”. Quando o médico passa a ver o paciente como cliente, começa a ter uma capacidade maior de focar nas necessidades dessa pessoa.
Vale observar as dicas de Mario Persona, para entender um pouco mais sobre o universo do marketing voltado a área da saúde e compreender que assim como a medicina, marketing e gestão também evoluem e mudam rapidamente. Bons empreendedores necessitam de atualização continua para adequar seus objetivos as necessidades de seus clientes.
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